Política de Privacidade e Proteção de Dados

• Dados de Cadastro e Pedidos: Nome completo, endereço de e-mail, telefone/WhatsApp de contato (quando fornecido) e histórico de pedidos realizados na plataforma.
• Dados de Identificação para Pagamento (CPF): Coletado no checkout quando exigido pelas instituições de pagamento e normas do Banco Central do Brasil para emissão e liquidação de Pix e autorização de transações no cartão de crédito.
• Dados de Navegação e Sessão: Cookies essenciais, endereço IP, data/hora de acesso e identificadores de sessão técnica utilizados para autenticação segura e prevenção a acessos não autorizados.
• Comunicações e Suporte: Histórico de solicitações e mensagens trocadas com o suporte oficial para fins de atendimento e resolução de dúvidas sobre pedidos.

Utilizamos tecnologia de ponta e intermediadores de pagamento homologados e regulamentados no Brasil (incluindo FastFlow / FastDePix, Woovi / OpenPix, GGPix e InfinitePay):

• Pagamentos via Pix: A cobrança é gerada em tempo real com QR Code dinâmico e código Pix Copia e Cola diretamente integrado às APIs seguras das processadoras.
• Pagamentos via Cartão de Crédito (Checkout Transparente): Todos os dados do cartão (número, validade e código de segurança CVV) trafegam criptografados via protocolo TLS/HTTPS diretamente para a autorização bancária.
• Não Retenção de Dados Sensíveis de Cartão: Em estrito cumprimento ao padrão global PCI-DSS, o Iplay 5 Plus NUNCA armazena o código de segurança (CVV) nem o número completo do cartão em seus bancos de dados.

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas no Art. 7º da LGPD:

• Execução de Contrato (Art. 7º, V): Para processar a compra, gerar a cobrança, confirmar a liquidação do pagamento e entregar a credencial ou código de ativação adquirido.
• Cumprimento de Obrigação Legal e Regulatória (Art. 7º, II): Para manutenção de registros de conexão (Marco Civil da Internet) e registros fiscais/financeiros exigidos por lei.
• Prevenção a Fraudes e Segurança (Art. 7º, IX e X): Para proteger o comprador e a loja contra transações fraudulentas, abuso de sistema e chargebacks indevidos.

O compartilhamento de dados ocorre exclusivamente quando indispensável para a prestação do serviço:

• Processadoras e Gateways de Pagamento: Para autenticar e liquidar os pagamentos via Pix e Cartão de Crédito.
• Provedores de Comunicação Transacional: Serviços de e-mail e mensageria (SMS/WhatsApp) para envio do comprovante e do código de acesso solicitado pelo comprador.
• Infraestrutura e Banco de Dados: Servidores em nuvem de alta confiabilidade com criptografia de dados em repouso e em trânsito.

Não comercializamos, não alugamos e não repassamos seus dados cadastrais ou de contato para empresas de marketing ou terceiros sem relação com o pedido.

Utilizamos cookies com a finalidade de:

• Manter você logado na sua conta com segurança;
• Salvar o estado temporário do seu pedido durante o fluxo de checkout;
• Garantir a integridade da navegação e evitar ataques automatizados (CSRF, bots).

Ao acessar a plataforma pela primeira vez, disponibilizamos um banner informativo no rodapé para que você tenha total conhecimento e controle sobre o uso de cookies.

Você tem o direito de solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados que mantemos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Revogação de consentimento, quando aplicável.

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através da nossa página de contato.

Adotamos rigorosos padrões técnicos e administrativos de segurança, tais como criptografia TLS/SSL em todas as comunicações, hash criptográfico unidirecional para senhas de usuários, isolamento de bancos de dados e monitoramento contínuo contra acessos não autorizados.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias no sistema, novos meios de pagamento ou alterações legislativas. As modificações entram em vigor na data de sua publicação nesta página.